Syarat dan Ketentuan
Platform viv805

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh viv805, termasuk namun tidak terbatas pada Live Casino, Taruhan Olahraga, Kasino (slot), Pasang Taruhan, dan Bingo. Dokumen ini juga dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi dan halaman Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

Dengan mendaftar akun, melakukan login, atau menggunakan layanan apapun di platform viv805, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang ada, harap segera hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim dukungan kami.

viv805 berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan kapanpun tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan viv805, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan layanan.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai perwakilan atau kuasa dari pihak ketiga manapun.
• Tidak berada di wilayah hukum yang secara tegas melarang kegiatan perjudian online.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mengikatkan diri pada perjanjian ini.
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di platform ini maupun platform lain.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda, baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran seluruh akun terkait dan penyitaan saldo di dalamnya. Informasi yang kamu berikan saat mendaftar harus akurat, lengkap, dan terkini. viv805 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat data pendaftaran yang tidak valid.

Proses Know Your Customer (KYC) adalah prosedur verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh setiap member sebelum melakukan penarikan dana pertama. Prosedur ini dirancang untuk melindungi keamanan akunmu dan mencegah penyalahgunaan platform.

Dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi KYC meliputi:

• Dokumen identitas resmi: KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku dan terlihat jelas.
• Foto selfie dengan dokumen: Foto dirimu bersama dokumen identitas dengan wajah terlihat jelas.
• Bukti kepemilikan metode pembayaran: Screenshot atau foto buku tabungan/aplikasi e-wallet yang menunjukkan nama pemilik.

Proses verifikasi KYC dilakukan secara digital dan umumnya selesai dalam waktu kurang dari 24 jam. Selama proses berlangsung, aktivitas bermain tetap dapat dilakukan namun penarikan akan ditahan sementara. viv805 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk keperluan kepatuhan.

viv805 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan lainnya), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), serta mata uang kripto. Semua transaksi deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Ketentuan penting terkait deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Dana yang disetorkan harus bersumber dari rekening atau akun yang terdaftar atas nama member sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga (anggota keluarga, teman, atau layanan transfer pihak ketiga) tidak diperbolehkan dan dapat mengakibatkan penolakan atau pembekuan dana.
• viv805 tidak mengenakan biaya untuk proses deposit, namun bank atau penyedia pembayaran mungkin memiliki kebijakan biaya tersendiri.
• Setelah deposit dikonfirmasi, saldo akan langsung tersedia di akun dan siap digunakan.

Jika deposit tidak masuk dalam waktu yang diharapkan, segera hubungi tim CS kami dengan melampirkan bukti transfer. Kami akan memproses konfirmasi manual dalam waktu sesingkat mungkin.

viv805 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan dana secara cepat, transparan, dan tanpa biaya admin tersembunyi. Sistem penarikan otomatis kami beroperasi sepanjang hari untuk memastikan kemenangan kamu dapat dicairkan tanpa hambatan.

Syarat dan ketentuan penarikan:

• Jumlah penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Verifikasi KYC harus sudah diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening/akun yang terdaftar atas nama member sendiri sesuai data KYC.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik hingga persyaratan terpenuhi.
• viv805 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar demi alasan keamanan.
• Waktu proses penarikan bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih, umumnya antara beberapa menit hingga 1x24 jam.

viv805 secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, free bet, reload bonus, dan program loyalitas. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat digunakan atau dicairkan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus tunduk pada syarat turnover (rollover) yang ditetapkan dalam halaman promosi masing-masing.
• Satu akun hanya berhak mengklaim setiap promosi satu kali, kecuali dinyatakan lain.
• Bonus tidak dapat ditransfer antara akun atau kepada member lain.
• Bonus yang diperoleh melalui cara tidak wajar, manipulasi, atau penyalahgunaan sistem akan dibatalkan secara otomatis.
• viv805 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapanpun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Keputusan viv805 terkait klaim bonus bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

Seluruh permainan yang tersedia di platform viv805 – termasuk Live Casino, Taruhan Olahraga, Kasino (slot), Pasang Taruhan, dan Bingo – dijalankan berdasarkan aturan masing-masing kategori yang dapat diakses langsung di halaman game terkait.

Ketentuan umum yang berlaku di semua kategori permainan:

• Semua permainan berbasis peluang menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan hasil yang adil dan acak.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus di tengah sesi permainan, platform akan menyelesaikan putaran berdasarkan data server yang tersimpan.
• Untuk Taruhan Olahraga termasuk sepak bola, odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan odds pada saat pertandingan dimulai.
• viv805 berhak membatalkan taruhan yang terbukti mengeksploitasi kelemahan sistem atau kesalahan teknis.

Jika terjadi perselisihan terkait hasil permainan, member dapat mengajukan komplain melalui CS dalam waktu 48 jam setelah kejadian. Komplain yang diajukan setelah batas waktu tersebut tidak akan diproses.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi semua member, viv805 secara tegas melarang segala bentuk tindakan berikut:

• Pendaftaran akun ganda menggunakan identitas sama atau berbeda.
• Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengakali sistem bonus.
• Penggunaan bot, software otomatis, atau alat bantu apapun yang dapat memberikan keuntungan tidak wajar.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas keuangan ilegal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk membuka akun palsu semata untuk mengklaim promosi.
• Penipuan atau manipulasi data, termasuk memberikan dokumen KYC palsu atau tidak sah.
• Penggunaan VPN atau proxy untuk mengakses platform dari wilayah yang dilarang.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penghentian akun secara permanen, penyitaan seluruh saldo termasuk kemenangan, dan pelaporan kepada otoritas terkait jika terdapat indikasi aktivitas ilegal. viv805 memiliki hak penuh untuk mengambil tindakan sepihak tanpa pemberitahuan apabila pelanggaran telah terbukti.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara viv805 dan member. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi, sistem deteksi aktivitas mencurigakan, dan autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat diaktifkan secara opsional oleh member.

Kewajiban member terkait keamanan akun:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk tim CS viv805 yang tidak pernah meminta kata sandi.
• Segera melaporkan aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah pada akun kepada tim dukungan.
• Tidak menggunakan perangkat publik atau jaringan Wi-Fi tidak aman untuk login ke akun.
• Memastikan alamat email yang terdaftar selalu aktif dan aman, karena digunakan untuk reset kata sandi dan notifikasi keamanan.

viv805 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun, termasuk kasus berbagi akun atau penggunaan kata sandi yang mudah ditebak.

viv805 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapanpun apabila terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, alasan kepatuhan hukum, atau permintaan dari otoritas berwenang. Sebaliknya, member juga berhak menutup akun secara sukarela kapanpun.

Prosedur penutupan akun secara sukarela:

• Ajukan permintaan penutupan akun melalui live chat atau email dukungan.
• Pastikan seluruh saldo tersedia telah ditarik sebelum mengajukan penutupan.
• Saldo yang tersisa pada akun yang ditutup atas permintaan member akan diproses sesuai prosedur penarikan normal.
• Akun yang ditutup tidak dapat dibuka kembali; untuk mendaftar ulang diperlukan proses verifikasi baru.

Untuk akun yang ditangguhkan akibat pelanggaran, keputusan tentang saldo yang tersisa akan ditentukan berdasarkan hasil investigasi internal viv805. Keputusan tersebut bersifat final.

viv805 menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan berjalan tanpa gangguan setiap saat. Meskipun kami berupaya keras untuk mempertahankan uptime 99,9%, gangguan teknis sesekali dapat terjadi di luar kendali kami.

viv805 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain member.
• Gangguan layanan akibat kondisi di luar kendali platform (force majeure).
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan kelalaian member.
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.
• Perubahan peraturan hukum yang memengaruhi ketersediaan layanan di wilayah tertentu.

viv805 berhak melakukan perubahan, pembaruan, atau penambahan pada Syarat dan Ketentuan ini kapanpun dan tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan pembaruan tanggal efektif di bagian atas dokumen.

Kami menyarankan semua member untuk memeriksa halaman ini secara berkala – minimal setiap bulan – untuk memastikan kamu selalu mendapat informasi terbaru tentang ketentuan yang berlaku. Penggunaan layanan viv805 yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan merupakan persetujuan implisit terhadap ketentuan yang diperbarui.

Jika perubahan yang dilakukan bersifat material dan signifikan, viv805 akan berupaya memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim dukungan viv805 siap membantu kapanpun. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan cepat dan jelas.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform, aktif 24 jam sehari 7 hari seminggu.
• Email: [email protected] (respons dalam 1x24 jam)
• WhatsApp: Nomor tersedia setelah login ke akun member.

Untuk pertanyaan umum seputar platform, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ yang memuat jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member viv805.